В отношении возврата средств — он будет осуществляться напрямую компанией Sergdein S.R.L., если оплата была произведена наличными или банковской картой онлайн. Таким образом, сумма будет возвращена на банковский счёт (IBAN), предоставленный клиентом.

​

Чтобы оценить серьёзность ситуации и инициировать процедуру обмена или возврата стоимости заказа, заявителю необходимо направить электронное письмо, в котором он укажет свои персональные данные — фамилию, имя, номер телефона и адрес электронной почты, приложит подтверждение принятия заказа, полученное по email, чек об оплате и опишет причину возврата или запроса на возврат средств. В зависимости от серьёзности ситуации Sergdein S.R.L. вернёт стоимость заказа полностью или частично (в зависимости от случая) либо доставит недостающий товар без взимания платы за доставку с клиента.

​

Сообщения, сделанные недобросовестно и/или злоупотребление Платформой с целью получения стоимости заказов и/или компенсаций, могут повлечь за собой приостановку или блокировку доступа к платформе. Заказ, который был доставлен по указанному адресу, не подлежит возврату, если причина не связана с ошибкой Sergdein S.R.L.. В этом случае клиент обязуется принять заказ по указанному адресу.

 

Для предложений или разъяснений просьба обращаться в службу поддержки клиентов.

+373 69 888 128

elizabeth.deinega@gmail.com

 

Адресс по которому происходит обмен или возврат
Chisinau,
str. Pushkin 32, 3 et

​​

​

Защита прав потребителей — ваши права и поддержка

Агентство по Защите Прав Потребителей и Надзору за Рынком

Потребитель находится под защитой закона в соответствии с законодательством Республики Молдова и Агентством по защите прав потребителей и надзору за рынком.

 

Контактные данные:

• Адрес: мун. Кишинёв, ул. Василе Александри 78, MD-2012;

• Телефон: 022 501 980;

• Зелёная линия: 0 800 28 028;

• Емейл: consumator@apcsp.gov.md;

• Веб-сайт: https://consumator.gov.md/rom